28 luglio 2015

Service Excellence: siamo aperti per ferie!

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Ad agosto puoi contare su di noi.
Anche quest’anno, per tutto il mese di agosto, siamo aperti per garantire il regolare servizio di assistenza e manutenzione.

Scrivi o contatta la Divisione Zanasi più vicina. I nostri tecnici sono a disposizione per fornire un supporto telefonico gratuito immediato e ad intervenire in tempi brevissimi su tutto il territorio italiano.

Auguriamo a tutti serene vacanze!

 

I NOSTRI SERVIZI

Massime prestazioni, funzionamento costante e affidabile durante l’intero ciclo di vita dei sistemi di marcatura Zanasi, grazie all’ampia proposta di servizi di assistenza clienti, formazione, riparazione e ricambistica on demand. 

ALTE PERFORMANCE GARANTITE

La preparazione dei nostri tecnici specializzati, formati direttamente dai reparti di Produzione e Ricerca & Sviluppo della sede di Sassuolo, assicura ai nostri clienti installazioni professionali, un alto profilo tecnico ed una perfetta integrazione dei sistemi all’interno dei processi produttivi.

Configurazione personalizzata, messa in funzione e formazione dell’utente è il pacchetto di servizi fornito sin dall’inizio a tutti i clienti, per facilitare l’utilizzo dei sistemi di stampa e permettere di sfruttare al massimo le loro potenzialità.

Il servizio di manutenzione preventiva è stato progettato per preservare le prestazioni e l’affidabilità dei sistemi di stampa. Gli interventi periodici programmati garantiscono livelli di produttività costanti, limitando fermi e costi di riparazione.

RIPRISTINO OPERATIVITA’

I servizi di riparazione e ripristino dei marcatori eseguiti in modo rapido ed efficiente presso i Centri Assistenza Clienti Zanasi, utilizzando i nostri ricambi originali sempre disponibili a magazzino, riportano i sistemi di stampa alle performance originali.

L’ampia gamma di sistemi di stampa Zanasi è stata realizzata su una piattaforma modulare,  con una tecnologia avanzata e aggiornabile nel tempo, sviluppata per adattarsi alle richieste legate ai futuri processi produttivi. Gli aggiornamenti hardware e software, periodicamente disponibili, sono testati dai nostri tecnici insieme ai clienti in loco o presso i nostri centri assistenza, per potenziare i prodotti e migliorare le funzionalità secondo le diverse applicazioni. La garanzia di ottenere, a lungo termine, il massimo rendimento dal proprio investimento.

Per ridurre al minimo i tempi di fermo, Zanasi dispone di una rete di assistenza  capillare, diffusa e dotata di una consolidata esperienza, in grado di intervenire rapidamente presso la sede del cliente, ovunque si trovi. 

Zanasi non ti lascia mai fermo. La fornitura veloce di un sistema di cortesia,  permette di mantenere inalterate le attività di produzione per tutto il periodo necessario alla risoluzione delle anomalie riscontrate. Il servizio di assistenza telefonica gratuito fornisce un supporto alle attività quotidiane e alla risoluzione immediata di eventuali anomalie.

THE SCHOOL OF INKJET

Zanasi, come produttore di sistema di marcatura a getto d’inchiostro, mette a disposizione le proprie competenze tecniche e applicative, fornendo un’ampia gamma di corsi di formazione standard e personalizzabili secondo le singole esigenze produttive in Italia e nel mondo.

E’ attiva l’esclusiva Scuola dell’InkJet per la formazione interna e dei clienti, per utilizzatori ed integratori, OEM e distributori sia in italiano che in inglese, finalizzata alla conoscenza, all’utilizzo e anche alla personalizzazione del prodotto, oltre a favorire l’autonomia nella manutenzione.

Il training di formazione di base fornisce la preparazione completa per interagire con il sistema in modo ottimale fin dal momento dell’installazione, consentendo al personale tecnico di dedicarsi alle attività produttive limitando gli errori e le perdite di tempo.

I seminari avanzati sono dedicati ad ampliare le conoscenze delle nuove funzionalità dei sistemi di marcatura e risolvere in modo veloce e tempestivo ogni problema,  senza incidere o rallentare le attività di produzione.

 

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